Dr. Marcelo Alvarenga
CRM: SP-108586

• Graduado em Medicina pela Faculdade de Medicina de Ribeirão Preto - USP- Residência Médica em Clínica Médica no Hospital das Clínicas da FMRP-USP- Complementação Especializada em Endocrinologia e Metabologia na Escola Paulista de Medicina - UNIFESP- Pós-Graduação (Mestrado em Endocrinologia Clínica, Sub-área Diabetologia) na Escola Paulista de Medicina - UNIFESP.- Médico emergencista da equipe de Clínica Médica da Unidade de Primeiro - Atendimento (UPA-Morumbi) do Hospital Israelita Albert Einstein de 2009 a 2012- Coordenador Médico da mesma Unidade no período de 2012 a 2014.

• Gerente Médico de Experiência do Paciente, implantou o Escritório da - Experiência do Paciente no Hospital Israelita Albert Einstein e foi um dos responsáveis pela organização do 1o Simpósio Latino Americano em Experiência do Paciente.

• Desde 2016 é o responsável pelo Programa de Experiência do Paciente na Sociedade Beneficente de Senhoras do Hospital Sirio-Libanês e vem desenvolvendo projetos nas seguintes áreas: Gestão Estratégica, Gestão de Pessoas, Gestão da Experiência do Paciente, Engajamento dos profissionais na Cultura de Experiência do Paciente e Cuidado Centrado na Pessoa, Treinamentos de Habilidades Comportamentais, Comunicação e Empatia, Projetos de Ativação e Engajamento de Pacientes, Co-Design com Pacientes e Familiares em Projetos Institucionais.

• Coordenador do Curso de Pós-Graduação Lato Sensu em Experiência do Paciente e Cuidado Centrado na Pessoa, parceria entre o Hospital Sírio-Libanês e The Beryl Institute.

• Membro do Patient Experience Advisory Board junto ao The Beryl Institute.